La Sun Life est désignée la "compagnie d'assurance-vie la plus digne deconfiance"

Reconnue pour l'excellence de ses produits, de son service et de sa marque

WATERLOO, ON, le 15 avr. /CNW/ - Les Canadiens estiment que la Sun Life du Canada, compagnie d'assurance-vie est la "compagnie d'assurance-vie la plus digne de confiance" du Canada, selon une étude réalisée par Harris/Decima dans le cadre du programme Marques de confiance 2010 de Reader's Digest.

Harris/Decima a présenté aux répondants une liste de catégories de produits, dans laquelle figurait l'assurance-vie, et leur a demandé d'indiquer, spontanément, le nom de la marque en laquelle ils avaient le plus confiance. Le sondage a été effectué entre le 2 et le 15 octobre 2009.

"À la Financière Sun Life, notre mission est d'aider nos clients à atteindre la sécurité financière à toutes les étapes de leur vie, ce que nous pouvons faire grâce à notre solidité financière et à l'intégrité de nos dirigeants, de nos employés et de nos conseillers, indique Kevin Dougherty, président de la Financière Sun Life Canada. Le titre de Compagnie d'assurance-vie la plus digne de confiance au Canada est une superbe marque de reconnaissance des valeurs de notre entreprise, soit l'intégrité, l'excellence et l'engagement à offrir de la valeur à nos clients tous les jours."

La qualité des produits, le service à la clientèle et l'expérience de la marque sont les principales raisons mentionnées par les personnes qui ont choisi la Sun Life.

-  Qualité des produits : 97 % des répondants qui ont choisi la Sun Life
       estiment que la réputation d'une marque est étroitement liée à la
       qualité des produits offerts et 94 % ont indiqué que le rapport
       qualité-prix était important.

    -  Service à la clientèle : 94 % des répondants ont indiqué qu'il était
       important d'offrir un bon service à la clientèle et de soutenir les
       produits et les services offerts.

    -  Expérience de la marque : 93 % ont indiqué qu'une expérience
       personnelle favorable de la marque était importante et 89 %, que la
       fiabilité influait sur la réputation d'une marque.

Outre l'assurance-vie, la Sun Life offre des produits de qualité et de valeur dans un grand nombre de domaines, notamment l'assurance-maladie, la gestion de patrimoine individuelle, la planification financière, la planification de la retraite, les rentes et les garanties collectives. Le service à la clientèle, le soutien des produits, la réputation et la fiabilité sont des qualités mises de l'avant dans l'ensemble de l'entreprise.

"Le programme Marques de confiance du Reader's Digest est un excellent moyen d'identifier les marques dans divers secteurs, ainsi que les professions et les personnalités qui ont gagné la confiance du public en mettant l'accent sur l'expérience client, déclare Larry Thomas, vice-président et éditeur, Sélection du Reader's Digest, Canada. La désignation de la Sun Life en dit long sur cette entreprise et fait honneur à sa réputation d'organisation de calibre international."

Le programme Marques de confiance du Reader's Digest vise à connaître l'opinion des consommateurs sur les marques de commerce classées en 28 catégories et à reconnaître la marque la plus digne de confiance dans chacune de ces catégories. Cette initiative s'est développée rapidement depuis son lancement en Asie en 2000 et elle est menée dans 28 pays à l'échelle mondiale.

À propos de la Financière Sun Life

La Sun Life du Canada, compagnie d'assurance-vie est une filiale de la Financière Sun Life inc. et elle est membre du groupe Financière Sun Life.

La Financière Sun Life, qui a été constituée en 1865, est une organisation de services financiers de premier plan à l'échelle internationale qui offre aux particuliers et aux entreprises une gamme diversifiée de services et de produits dans les domaines de l'assurance et de la constitution de patrimoine. Avec ses partenaires, la Financière Sun Life exerce aujourd'hui ses activités dans d'importants marchés du monde, notamment au Canada, aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Irlande, à Hong Kong, aux Philippines, au Japon, en Indonésie, en Inde, en Chine et aux Bermudes. Au 31 décembre 2009, l'actif total géré des compagnies du groupe Financière Sun Life s'élevait à 433 milliards de dollars. Pour plus de renseignements, veuillez visiter le site www.sunlife.com.

Les actions de la Financière Sun Life inc. sont inscrites à la Bourse de Toronto (TSX), à la Bourse de New York (NYSE) et à la Bourse des Philippines (PSE) sous le symbole "SLF".